CRM - de klant centraal / onder red. van: Rob Beltman, Eduard Peelen, Philip Waalewijn ; [eindred.: TextAbility, Gerdie Kienhorst]

CRM - de klant centraal / onder red. van: Rob Beltman, Eduard Peelen, Philip Waalewijn ; [eindred.: TextAbility, Gerdie Kienhorst]