Servicemanagement MBO ICT niveau 4 / Fiona IJkema, Frits Gubbels ; redactie: Martijn NiemeijerServicemanagement MBO ICT niveau 4 / Fiona IJkema, Frits Gubbels, Ron de Graaf ; illustraties: Erik Eshuis redactie: Martijn NiemeijerServicemanagement MBO ICT niveau 4 / Fiona IJkema, Frits Gubbels, Ron de Graaf ; redactie: Martijn Niemeijer