International business and communication: een kwestie van grenzeloos relatiemanagement / José Bloemer ; met bijdragen van leden van de kenniskring: Ankie Hoefnagels ... [et al.]A global mind, a joy forever : the role of intercultural competences in intercultural service encounters in the hotel sector / Anne Henriette Jeanne Marie HoefnagelsHospitality Experience : an introduction to hospitality management / Frans Melissen, Jean-Pierre van der Rest, Stan Josephi, Robert Blomme (ed.)