Master in klantcontacten : succes als logisch gevolg van werken met de Wfd / Marcel Hoefman ; [hoofdred.: J.R. Schrijver]Master in klantcontacten : succes als logisch gevolg van werken met de Wfd / Marcel Hoefman ; [hoofdred.: J.R. Schrijver ; vakred.: R.P.H. Lückers]Acquireren is een werkwoord : hoe je klanten werft in een veranderende salespraktijk / Marcel Hoefman ; redactie: Josien van der LaanAcquireren is een werkwoord : hoe je klanten werft in een veranderende salespraktijk / Marcel Hoefman ; redactie: Josien van der Laan