Conflicten in organisaties : individuele klachten en hun behandeling / E.A. Mante-MeijerConflicten in organisaties : individuele klachten en hun behandeling / Enid Antoinette Mante-MeijerHet melden van milieuklachten / [auteurs: J.W. van der Linden en B. Hoefnagel]Rapport van de werkgroep klachten sociale verzekering / M. Knipscheer, T. van Peijpe, H. van der SchaarKlachtrecht van de individuele werknemer / Karin IestKlachtrecht van de individuele werknemer : rechtsvergelijkend onderzoek naar klachtprocedures in Amerikaanse en Nederlandse ondernemingen / door Karin IestIndividueel klachtrecht / L.J. Fillet, L.P.M. Klijn ; [eindred.: C.G.M. de Kruif]Van klagen naar klachtrecht : het klachtrecht van de patiënt in de gezondheidszorg / W.R. KasteleinTheorie en praktijk van individueel klachtrecht van werknemers / door L.P.M. KlijnKlachtrecht van werknemers : een onderzoek naar de juridische grondslag en noodzaak van een individueel klachtrecht van werknemers / Leonardus Petrus Maria KlijnVan klagen naar klachtrecht : het klachtrecht van de patiënt in de gezondheidszorg / Willemina Rosalien KasteleinKlachtenopvang in de thuiszorg : beoordeling van het klachtenreglement van de Landelijke Vereniging voor Thuiszorg / M.C. PloemWet klachtrecht cliënten zorgsector : wetsvoorstelEn toen hebben wij de hoogste directeur geschreven : klagen in Rotterdam / [eindred.: Gerard Nijssen ; tek.: Irene Mulder]Klachtenregelingen in verpleeghuizen : onderzoek naar de interne klachtenregeling in verpleeghuizen onder directies en bewoners- en familieraden / Yvonne DrewesBehoorlijke klachtbehandeling : contouren van een geharmoniseerd klachtprocesrecht / M.P. Gerrits-JanssensVan klagen naar klachtrecht : het klachtrecht van de patiënt in de gezondheidszorg / W.R. KasteleinOR en individueel klachtrecht / E.A. Mante-Meijer, L.P.M. KlijnKlagers en veelklagers bij de Nationale ombudsman / Wil JacobsKlagen doet geen zeer : de OR en individuele klachtenregelingen / Astrid Schutte ; [ill.: Len Munnik]Klagers en veelklagers bij de Nationale ombudsman / Wilhelmina Jacobs-WesselsKlachtenrecht en optiebeurs : een analyse van de uitspraken van de klachtencommissie optiebeurs 1983-1993 / E.D. Drok, R. KnopperThe right to complain about economic, social and cultural rights : proceedings of the Expert meeting on the adoption of an optional protocol to the international covenant on economic, social and cultural rights, held from 25-28 January 1995 in Utrecht / ed. by Fons Coomans, Fried van Hoof ; in coop. with Kitty Arambulo, Jacqueline Smith, Brigit ToebesCliënt en klacht : handleiding en voorbeeldreglement voor het klachtrecht in verzorgingshuizen / WoonZorg Federatie, LOBBUw klacht over de gezondheidszorg : (wet klachtrecht) / [auteur: Jorien van Santen ; tekstred.: Maarten Bunt ; fotogr.: Jan Buwalda]Klagen= goud : in Utrecht / [auteur: Dick Overkleeft]Voorontwerp Algemene wet bestuursrecht : klachtrecht / Commissie wetgeving algemene regels van bestuursrechtUw klacht over de gezondheidszorg (wet klachtrecht) / [auteur Jorien van Santen ; tekstred. Maarten Bunt ; fotogr. Jan Buwalda]Klachten, klachtenbehandeling en rapportage over klachten : een inventariserend onderzoek over klachtenbehandeling en gegevensverstrekking aan de Inspectie in het kader van de wet Klachtrecht / G.F.M. Straten, R.D. FrieleSociale kaart van het klachtrecht in de gezondheidszorg : naslagwerk voor klachtenopvang en klachtenbehandeling / Stichting Ondersteuning Klachtopvang GezondheidszorgWet op de beroepen in de individuele gezondheidszorg ; Wet klachtrecht cliënten zorgsector ; Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen : tekstuitgave / bew. door E.A. SmithADR en consument : een rechtsvergelijkende studie naar de mogelijkheden van alternatieve geschillenoplossing / Wendela Anna JacobsADR en consument : een rechtsvergelijkende studie naar de mogelijkheden van alternatieve geschillenoplossing / W.A. JacobsKlachtbehandeling / Aad KlaassenKlantvriendelijk= klachtvriendelijk : communiceren over klachten in de zorgsector / Kirsten van BerchumDe model-klachtenregeling voor het onderwijs : de juiste weg voor een klacht binnen school / [auteur: Carla van Paridon ; red. Hans Caspers ... [et al. ; eindred.: Léon van Zijl]Verslag Klachtencommissie Effectenbedrijf, Klachtencommissie Optiebeurs en Klachtencommissie FTA ...Praktijkboek klachtrecht in de school / onder red. van: S.M.M. Elshout, G.J.J. GoetheerOmgaan met klachten : vaardighedenmodule 2 / Petronel PietersmaDossierkennis 25 837 : klachtrecht in de Algemene wet bestuursrecht / [red.: M.M. Verschuren]