Implementatie IT service management / Louk Peters ; [cartoon Paul Wilkinson]De kleine ITIL v3 / Louk Peters, Maarten Bordewijk, Jeroen Ermers ; QA-team o.l.v. Paul Leenards ; [red.: Redactiebureau R. Heijer]De kleine ITIL : editie 2011 / Louk Peters, Paul Wu, Maarten Bordewijk, Jeroen Moolhuijsen, Eppo Luppes ; redactie: Rinus Vermeulen Tekst & AdviesDe kleine ITIL : editie 2011 / Louk Peters, Paul Wu, Maarten Bordewijk, Jeroen Moolhuijsen, Eppo Luppes ; redactie: Rinus Vermeulen Tekst & Advies
author
Ondersteuning van IT-diensten / Hans van den Bent en Louk PetersOperationeel beheer van informatiesystemen / Sander Koppens, Louk Peters, Jelle VonkSupporting IT services / Sander Koppens, Louk Peters, Jelle VonkITIL in de praktijk / Nick Bakker, Louk Peters ; [cartoons: Paul Wilkinson]DSDM : een introductie : DSDM versie 4.2 en Atern versie 1.0 / Edgar Hildering, Louk PetersInformation security management with ITIL, Version 3 / Jacques A. Cazemier, Paul Overbeek, Louk PetersDSDM : een introductie : DSDM versie 4.2 en Atern versie 1.0 / Edgar Hildering, Louk PetersInformation security management with ITIL, Version 3 / Jacques A. Cazemier, Paul Overbeek, Louk Peters