Gesprek & overleg / Jan Gubbels, Cees Hommel, Jo SmeetsCommunicatie / Kars Boelens, Cees Hommel, Jo SmeetsContact met de leveranciers / Jan Gubbels, Jo SmeetsActiveren / Jan Gubbels, Cees Hommel, Jo SmeetsOnderhandelen & bedrijfscorrespondentie / Jan Gubbels, Cees Hommel, Jo SmeetsBetoog & luisteren / Jan Gubbels, Cees Hommel, Jo SmeetsProblemen oplossen / Jan Gubbels, Cees Hommel, Jo SmeetsContractbesprekingen / Jan Gubbels, [Cees Hommel], Jo SmeetsLezen & samenvatten / Jan Gubbels, Cees Hommel, Jo SmeetsInformeren, argumenteren & discussiëren / Jan Gubbels, Jo SmeetsRegistreren en communiceren / Jan Gubbels, Jo SmeetsCommunicatie / Jan Gubbels, Jo SmeetsCreatief communiceren / Jan Gubbels, Jo SmeetsVerkopen & klachten / Jan Gubbels, Jo SmeetsPersoneel in de detailhandel / Frans de Esch, Jo Smeets, Cees HommelIk als manager handel in opleiding / [auteurs: Frans L.J. de Esch, Ron de Ruijter, Jo Smeets ; fotogr.: Eric Smeets Digitale fotografie]Ik als ondernemer detailhandel in opleiding / [auteurs: Frans L.J. de Esch, Ron de Ruijter, Jo Smeets ; fotogr.: Eric Smeets Digitale fotografie]Kerntaken verkoopspecialist / auteurs: Arjo van Santen, Theo Bertram, Frans de Esch, Kars Boelens, Jan Hendricks, Ron de Ruijter, Cees Luckhardt, Bart Hermans, Jo Smeets ; eindredactie: Frans de Esch, Arjo van SantenIk wil als verkoopspecialist de winkel in / Economisch Instituut voor een Winkelorganisatie, SteinWerkboeken: / Economisch Instituut voor een Winkelorganisatie, SteinIk wil als verkoopspecialist de winkel in / Economisch Instituut voor een Winkelorganisatie, SteinWerkboeken: / Economisch Instituut voor een Winkelorganisatie, SteinVerzorgen ontvangst en verwerking van goederen / Economisch Instituut voor een Winkelorganisatie, SteinWerkboeken: / Economisch Instituut voor een Winkelorganisatie, SteinVerkopen, adviseren en service verlenen / Economisch Instituut voor een Winkelorganisatie, SteinWerkboeken: / Economisch Instituut voor een Winkelorganisatie, SteinKassatransacties afhandelen en/of deze leiden / Economisch Instituut voor een Winkelorganisatie, SteinWerkboeken: / Economisch Instituut voor een Winkelorganisatie, SteinOptimaliseren verkoop en assortiment / Economisch Instituut voor een Winkelorganisatie, SteinWerkboeken: / Economisch Instituut voor een Winkelorganisatie, SteinOntvangen en verwerken van goederen / Economisch Instituut voor een Winkelorganisatie, SteinWerkboeken: / Economisch Instituut voor een Winkelorganisatie, SteinVerkopen en service verlenen / Economisch Instituut voor een Winkelorganisatie, SteinWerkboeken: / Economisch Instituut voor een Winkelorganisatie, SteinKassatransactie afhandelen / Economisch Instituut voor een Winkelorganisatie, SteinWerkboeken: / Economisch Instituut voor een Winkelorganisatie, SteinOndernemendleren / Economisch Instituut voor een Winkelorganisatie, SteinOpleidingspakketten: / Economisch Instituut voor een Winkelorganisatie, SteinOndernemendleren / Economisch Instituut voor een Winkelorganisatie, SteinOpleidingspakketten: / Economisch Instituut voor een Winkelorganisatie, SteinKerntaken [retail]management : primair bestemd voor de kwalificatiedossiers manager handel en ondernemer detailhandel in de kwalificatiestructuur detailhandel / auteurs: Theo Bertram, Frans de Esch, Ron de Ruijter, Ron Eijkenboom, Jo Smeets ; eindredactie: Frans de Esch, Arjo vanSanten ; fotografie: Eric Smeets