Planning en uitvoering van product-recall / [door D.P.A. Hak ... et al.] ; uitg van Stichting Kwaliteitsdienst-KDIStappenplan voor de invoering van kwaliteitszorg / A.M. Koopman-Iwema, M. de la Rambelje, P.G.W. JansenESOMAR seminar on assessing and improving the quality of financial services: how research can help : Zürich (Switzerland) 3rd-6th Februar 1985 in cooperation with EFMA-European Financial Marketing Association / European Society for Opinion and Marketing Research (ESOMAR)Kwaliteit en beleidBeter werken en integrale kwaliteitszorg in de schoenindustrie : rapport van een sectorale aanpak naar de verbetering van arbeid en produktieorganisatie, in het bijzonder in relatie tot opleidingen en vakmanschap, arbeidsomstandigheden en medezeggenschap / samengest. door J. v.d. BroekOverheid en kwaliteitsverbetering / J.C. WolffenspergerKwaliteit in diensten : een zorg voor managers in de diensten- en industriële sector / S. Boomsma, A. van BorrendamKwaliteit telt / [samengest. door de Projektgroep Kwaliteit van de ROA: P.L.R.M. van Hooft ... et al.]De bedrijfskring : handboek voor leden / door J.J.H. Claessen, R.A.G. Knaapen ; [ill. Steve Ferchaud ... et al.]De bedrijfskring : handboek voor de leider : aanwijzingen en richtlijnen / door J.J.H. Claessen, R.A.G. Knaapen ; [ill. Steve Ferchaud ... et al.]Adoption of an organizational innovation : total quality control in industrial firms / Jan Nico Blauw, Willem E. DuringStappenplan voor de integrale goederenstroombeheersing : op weg naar een betere marktpositie en een grotere winstgevendheid / Graham J. SharmanDienen en verdienen : hoe dertien bedrijven hun dienstverlening verbeteren : een onderzoek / Huub Vinkenburg ; met een voorw. van A.J. EvenhuisOp weg naar kwaliteit : integrale kwaliteitszorg als innovatie / Jan Nico BlauwOp weg naar kwaliteit : integrale kwaliteitszorg als innovatie / Jan Nico BlauwEuropean Foundation for Quality Management, E.F.Q.M : ...to create conditions to enhance the position of European industry in the world market, by strengthening the role of management in quality strategies... / [comp. C.J. van Ham ; ed. C.A. Chorus]Kwaliteit huisartsgeneeskunde : mogelijkheden om te komen tot een garantie voor kwaliteit van de door de huisarts verleende zorg : Huisartsenzorg / C.J.M. van den BogaardKwaliteitskringen, kwaliteit van de arbeid en produktiestructuur / H. van de Water, E.H.M. Goessens, J. de VriesBeleid en organisatie / [red. B. Veen]Kwaliteitssystemen : model voor de kwaliteitsborging bij het vervaardigen en het installeren = Quality systems : model for quality assurance in production and installation / [Nederlands Normalisatie-Instituut]Technische en sociale aspecten / [red. B. Veen]European Foundation for Quality Management, E.F.Q.M : statements of the presidents of the 14 founding companies and Mr. J. Delors, chairman of the European Committee, delivered at the occasion of the signing of the letter of intent to establish the European Foundation for Quality Management at Val Duchesse, Brussels on September 15, 1988Kwaliteitsaudit : methode voor het doorlichten van organisaties / Rijkswaterstaat, Afdeling Organisatie ; [ill. Cees Baanvinger]Kwaliteit aan het dienstenfront / door G.J.C.C. van den BoschKwaliteitskringen en kwaliteit van de arbeid / J. de Vries, H. van de WaterKwaliteit kun je zien / [uitg. van de NMB Bank en Polaroid]Kwaliteitsverbetering in de dienstverlening / red.: G.C. Ezerman, W.F.G. MastenbroekHet managen van kwaliteitsverbetering in de dienstverlening / Red.: G.C. Ezerman, W.F.G. MastenbroekKwaliteitszorg in dienstverlenende organisaties : de klant is koning, maar wie maakt er de dienst uit? / J.A. Neijzen, M. TrompetterManager en produktkwaliteit / Filips A. Mulder ; [cartoons: A. van Dam]Discussienota begrippenkader kwaliteit beroepsuitoefening / Nationale raad voor de VolksgezondheidManaging quality improvement programmes / based on a presentation by Roger Williams and Boudewijn Bertschan, Erasmus University, at the 1989 European Quality Management ForumPapier in handel en wandel / [publikatie van de Werkgroep kwaliteitsbeleid voor de grafische industrie ; oorspr. stofbew. K.A. Kok ; redactiecie. G. Blokhuis ... et al. ; eindred. J.W. Schouten]Wegwijs in kwaliteit : integrale kwaliteitszorg : voorwaarde voor de beheersing van het wegenbouwproces : concept / projectgroep: Kwaliteitszorg Wegenbouw ; [eindred. M. van Geffen]De ambtenaar aan zet : ideeën voor een rijksdienst nieuwe stijl / J. Sebus ... [et al.]Kwaliteit in Zweden : een reisverslag / Joanna Timmers en Ton van der WieleKwaliteit en ontwerp / J.H. Enters ... [et al.]Kwaliteit op alle fronten : het kan altijd beter : cursistenboek / red. R. Kaapen ... [et al.] ; eindred. H. BoekePeriodieke kalibratie : studieboek / bewerkt door F. BijlhouwerNederland: hoogste tijd voor kwaliteit / eindrapportage van de Projectgroep Kwaliteitsbeleid