Praktijkhandboek kwaliteit : een stappenplan en naslagwerk voor het opzetten en verbeteren van uw kwaliteitssysteem volgens ISO-9000-normen, boordevol praktijkvoorbeelden, hulpmiddelen en checklists : basiswerk / onder red. van R. HilverdinkPraktijkboek kwaliteit & bedrijfsvoering : ideeën en oplossingen voor Totaal kwaliteitsmanagement en bedrijfsvoering : gepresenteerd via herkenbare cases : uitgewerkt in praktische tools / [onder red. van Ren Hilverdink]Werkboek bedrijfsprocessen onder de loep : kwaliteit in de praktijk uitgewerkt in herkenbare soaps en cases / Theo SnijdersProfessionals weten wel beter : informatieboekje over de kwaliteit in de praktijk / [auteur: Piet J. Feenstra ; eindred.: Ren Hilverdink]Het management weet wel beter : informatie over kwaliteitsmanagement in de praktijk / Piet J. Feenstra ; [red.coördinator: Mariel Hovemann ; eindred.: Ren Hilverdink]Werkboek bedrijfsprocessen onder de loep : kwaliteit in de praktijk uitgewerkt in herkenbare soaps en cases / Theo SnijdersWerkboek bedrijfsprocessen onder de loep : kwaliteit in de praktijk uitgewerkt in herkenbare soaps en cases / Theo Snijders ; [eindred.: Ren Hilverdink]Werkboek bedrijfsprocessen onder de loep : kwaliteit in de praktijk uitgewerkt in herkenbare soaps en cases / Theo Snijders