Kunt u mij aan een certificaat helpen? / L.A.F.M. Kerklaan ; [red. verzorging: M.H.J.M. Crijnen ... et al.]Certificatieplan MKB : de 10 stappen naar het certificaat : de praktijkmethode om het ISO 9000-kwaliteitscertificaat te behalen en uw kwaliteit continu te blijven verbeteren / L.A.F.M. Kerklaan ; met medew. van A.P. de KriekEffectief diagnose stellen in de organisatie : over het ontwerpen van diagnose-instrumenten / L.A.F.M. KerklaanCertificering: óók voor dienstverlenende organisaties! / L.A.F.M. KerklaanDe cockpit van de organisatie / L.A.F.M. Kerklaan, J. Kingma, F.P.J. van KleefCertificatieplan MKB : de 10 stappen naar het certificaat : de praktijkmethode om het ISO 9000-kwaliteitscertificaat te behalen en uw kwaliteit continu te blijven verbeteren / L.A.F.M. KerklaanPubliek ondernemerschap : voor en over ambtenaren die koersen op kwaliteit, risico's aandurven en uitdagingen oppakken / Leo A.F.M. Kerklaan en Carien C. VerhoeffAangenaam kennis maken! / L.A.F.M. Kerklaan ; J.H.A. Vervoort (co-auteur)De cockpit van de organisatie / L.A.F.M. Kerklaan, J. Kingma, F.P.J. van KleefDe cockpit van de organisatie : prestatiemanagement met behulp van scorecards / Leo A.F.M. Kerklaan ; [red.: Hilarius Publicaties]De cockpit van de organisatie : prestatiemanagement met behulp van scorecards / Leo A.F.M. Kerklaan ; [red.: Hilarius Publicaties ; ill. Hannah Maigret]De cockpit van de organisatie : prestatiemanagement met behulp van scorecards / Leo A.F.M. Kerklaan ; [red.: Hilarius Publicaties ; ill.: Hannah Maigret]De wendbare organisatie : agility based strategy in de praktijk / Leo A.F.M. Kerklaan ; redactie: Nienke van Oeveren, BoekredactieDe cockpit van de organisatie : prestatiemanagement met behulp van scorecards / Leo A.F.M. Kerklaan ; redactie: Hilarius Publicaties ; illustraties: Hannah MaigretKwaliteit in kader / Leo Kerklaan en Rob Knaapen
author
Kwaliteit in beweging / L.A.F.M. Kerklaan (red.) ... [et al.]Kwaliteitsmanagement in de dienstverlening : continue resultaatverbetering als managementstijl / red.: L.Th.R. Wijchers, L.A.F.M. Kerklaan, W.F.G. MastenbroekVerbetermeters voor dienstverleners : stuur- en kengetallen voor kennisintensieve organisaties / L.A.F.M. Kerklaan [tevens] (eindred.) ... [et al.]Kennismanagement-paraplu RWS : wat kunt u doen om uw productiefactor 'kennis' te besturen? : inclusief vragenlijst voor een quickscan / [projectcoördinatie en realisatie: René Vrugt ; adviezen en tekst: Leo Kerklaan]Veranderen als status-quo / L.A.F.M. Kerklaan ... [et al. ; red.: Hilarius Publicaties]De resultaatgerichte overheid : op weg naar de prestatiegedreven overheidsorganisatie / A.A. de Waal en L.A.F.M. KerklaanDe resultaatgerichte overheid : op weg naar de prestatiegedreven overheidsorganisatie / A.A. de Waal, L.A.F.M KerklaanDe gedreven school : op weg naar affectief en effectief gedreven onderwijs / door A.A. de Waal en L.A.F.M. Kerklaan