Vrouwen en klachten over de gezondheidszorg / [samenst. en red.: Maria Hermsen ... et al. ; eindred.: Mettiena Leemeyer ... et al. ; ill.: Hanneke van Oosterhout ... et al.]Klachtenprocedures : toetsing klachtenprocedures van hulpverlenende instellingen in de provincie Drenthe / [Gonnie Epema, Heiko Prins ; red.: Maria Hermsen]Onderzoek naar aanleiding van vragen uit de samenleving : verslag activiteiten 1996 / [tekst: M.J. Dekker, M.M.G. Hermsen ; red.: M.J. Dekker]