Leren van fouten : omgaan met feedback, kritiek en klachten / Harry van de Wiel, Jan Wouda en Floor van de Wiel ; in samenwerking met het Expertisecentrum voor Communicatie, Leiderschapsontwikkeling, Assessment en Communicatie van het Wenckebach Instituut, UMCG ; illustraties: Martin van de Berg

Leren van fouten : omgaan met feedback, kritiek en klachten / Harry van de Wiel, Jan Wouda en Floor van de Wiel ; in samenwerking met het Expertisecentrum voor Communicatie, Leiderschapsontwikkeling, Assessment en Communicatie van het Wenckebach Instituut, UMCG ; illustraties: Martin van de Berg