Vervoer en verblijf / Wil NienhuisVerzekeringen / Nathalie van ZundertVerkoop: van advies naar reservering / Marleen LeendersVakantiebestemmingen / Thea Burggraaf, Sietske Gras-DijkstraProductkennis: vervoer, verblijf, verzekeringen / Wil Nienhuis en Nathalie van ZundertReserveren: het reisbureau in de praktijk / Ger Swinkels en Marleen LeendersReserveren: het reisbureau in de praktijk! / Ger Swinkels en Marleen Leenders