Het marktpotentieel van klantrelatiemagazines / [Jos M.C. Schijns ; red.: Jos Schijns ... et al.]Publicatiereeks / Cendris Research CenterEffectiviteit van het gedrukte versus het digitale relatiemagazine / [Jos M.C. Schijns ; red.: Jos Schijns ... et al.]Kanaalvoorkeuren van vakantiereizigers / [Jos M.C. Schijns ; red.: Jos Schijns ... et al.]Multichannel gedrag, kanaalpatronen en consumentenprofielen van vakantiereizigers / Jos M.C. Schijns