Consumentenproblemen met levensmiddelen / D.A. Francken ; F.M. van Zon ; M.H. FeenstraKlachtenbehandeling bij geschillenkommissies (basisrapport) : de indiening van klachten bij geschillenkommissies reizen en chemisch reinigen: oorzaken, gevolgen en ervaringen / Dick A. FranckenKonsumenteninformatie : verkrijging en verwerking / D.A. FranckenKlachtenbehandeling bij geschillenkommissies : (basisrapport) : de indiening van klachten bij de geschillenkommissies Reizen en Chemisch reinigen : oorzaken, gevolgen en ervaringen (Projekt E/Fr/904b / Dick A. FranckenHoe kiezen consumenten? : kennis, opinies en politieke voorkeuren van kiezers-consumenten m.b.t. het overheidsaanbod van quasi-collectieve goederen / D.A. Francken, C.A. de Kam, T. de VriesConsumentenzaken voor het kantongerecht : een case-study / Dick A. Francken ; Stichting wetenschappelijk onderzoek konsumentenaangelegenhedenConsumentenproblemen onder de oppervlakte / Dick A. Francken ; Stichting Wetenschappelijk Onderzoek Konsumentenaangelegenheden (SWOKA)Consumentenwaardering en hoogte eigen bijdrage : een onderzoek bij een 14-tal quasi-collectieve voorzieningen / Dick Francken, Ton KuylenConsumentenproblemen met levensmiddelen / D.A. Francken, F.M. van Zon, M.H. FeenstraKlachtenbehandeling bij geschillenkommissies : (samenvatting) : de indiening van klachten bij de geschillenkommissies Reizen en Chemisch reinigen : oorzaken, gevolgen en ervaringen (Projekt E/Fr/904b / Dick A. Francken